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Ayuda ZERKON

Respuestas antes de comprar.

Reunimos las dudas más comunes sobre menudeo, mayoreo, envío y pago.

Atención por WhatsAppPrecios finales clarosReferencia de pedido
01

¿Cómo funciona el mayoreo?

El descuento se activa automáticamente al llevar seis o más piezas iguales. Puedes combinar otros productos en el mismo carrito, pero cada SKU debe alcanzar seis para recibir su precio de mayoreo.

02

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios publicados incluyen IVA del 16% y están expresados en pesos mexicanos.

03

¿Cuánto cuesta el envío?

Depende del código postal, peso, dimensiones y número de productos. Antes de pagar podrás comparar las opciones disponibles proporcionadas por Envia.com.

04

¿Cómo pago?

El pago se completa en Mercado Pago. Ahí verás los métodos habilitados para tu operación. ZERKON no almacena los datos completos de tu tarjeta.

05

¿Cómo sé si mi pedido quedó pagado?

Después de Mercado Pago volverás a una página de ZERKON con tu referencia y estado. Si aparece pendiente, la página se actualizará cuando recibamos la confirmación.

06

¿Cómo solicito ayuda?

Escríbenos al 56 2169 6790 por WhatsApp o a isabelchavez4c@gmail.com. Incluye tu referencia de pedido y, si aplica, fotografías de la incidencia.

Última actualización: 31 de julio de 2026.