Canales oficiales de atención
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Pagos y confirmaciones
Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. ZERKON puede ayudarte a revisar el estado de la referencia, pero nunca solicitará por correo o WhatsApp la contraseña, el NIP ni los datos completos de una tarjeta.
Envíos y seguimiento
Para dudas sobre una guía, comparte la referencia del pedido y el código postal de entrega. Consulta también nuestra Política de envíos para conocer preparación, plazos, intentos de entrega y aclaraciones con la paquetería.
Devoluciones y garantías
Antes de enviar un producto, solicita un folio e instrucciones. El domicilio de la empresa no recibe devoluciones sin autorización previa. Los requisitos y plazos aplicables están publicados en Devoluciones y garantía.
Empresa responsable
COMERCIALIZADORA HERMANOS RAMIREZ Y AGUILAR SAS DE CV · RFC CHR2406139S7. Domicilio: Calle Eloy Cavazos 29, San Miguel Teotongo, C.P. 09630, Iztapalapa, Ciudad de México, México.
Última actualización: 5 de agosto de 2026.