Antes de pagar verás las opciones disponibles para tu dirección, el costo de la guía y el tiempo estimado proporcionado por la paquetería.
✓Cobertura nacional✓Cotización antes de pagar✓Seguimiento por paquetería
01
Cobertura y cotización
Realizamos envíos dentro de México. La disponibilidad depende del código postal, las características del pedido y la cobertura vigente de DHL, FedEx, Estafeta u otros servicios mostrados por Envia.com.
El costo no está incluido en el precio de los productos: se calcula con la dirección y se suma claramente antes de abrir Mercado Pago.
02
Preparación del pedido
Los pedidos aprobados entran a preparación en el siguiente corte operativo. El contador amarillo muestra el tiempo estimado para ese corte; no representa una reserva de inventario ni una promesa de entrega el mismo día.
Si una compra requiere validación adicional, te contactaremos usando los datos proporcionados durante el checkout.
03
Entrega y seguimiento
Los tiempos mostrados son estimaciones de la paquetería y empiezan a contar después de la recolección. Días inhábiles, zonas extendidas, clima o incidencias de la transportista pueden modificar la fecha.
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección completa, teléfono disponible y referencias útiles.
04
Incidencias
Si el paquete llega visiblemente dañado, conserva el empaque y toma fotografías o video antes de desecharlo. Repórtalo por WhatsApp al 56 2169 6790 indicando tu referencia de pedido.
Las devoluciones, garantías y Protección ZERKON se atienden conforme a la política publicada en este sitio.